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全球440多家企业删除以“绿色环保”名义否定造纸行业的误导性标语

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近年来,为了推广电子产品,金融、通信、实体和保险等多个行业借环保的名义提出“禁止伐木、无纸化发展”的营销标语,具有很强的误导性。这种假借“绿色环保”旗号推广产品和服务、否定造纸和印刷等行业的可持续发展、并误导消费者的做法叫做“绿色清洗”(Greenwashing)行为。

反“绿色清洗”的跨国非营利性组织Two Sides成立于2010年,自成立起一直致力于扭转社会对于造纸行业的误解与偏见。
到目前为止,Two Sides已成功使全球441家有关企业删除了“无纸化”的误导性标语,误导性重灾区主要是电信、银行、金融行业和部分政府组织等。

在Two Sides的努力下,北美地区包括许多全球500强在内的120家公司已经删除或修改了误导性标语。Two Sides 北美地区总裁 Phil Riebel表示,美国和加拿大的环保标语必须符合美国联盟贸易委员会和加拿大竞争局的条例,符合诚信和科学的原则,不应盲目宣传“无纸化”和提倡电子产品。其实电子产品使用不当,也会造成电子污染和能源浪费。纸质产品和电子产品都应该得到合理使用。

Two Sides 欧洲地区董事长Martyn Eustace表示,在Two Sides 的活动之下,越来越多的行业企业意识到这一问题,并已经在改善中。不过误导性标语还是对一些消费者造成了影响,社会对造纸和印刷行业的偏见仍然存在,尤其是仍有许多人认为造纸是危害森林的行业。对此,Two Sides还将继续与有关社会组织合作,让大众认识到纸类产品同样可回收,并能带来社会、环境和经济效益。

实际上,盲目强调数字化和无纸化并未得到消费者认可。许多消费者表示,纸质账单或者明细更方便保存和查看,许多金融机构不根据实际情况,盲目强制消费者使用电子账单,实际上并未得到顾客的认可。

2019年2月,Two Sides调查了美国2094名消费者和加拿大1044名消费者对于电子产品和纸质产品的意见,调查显示:美国86%和加拿大82%受访者认为,各个机构不应该强制消费者使用电子化产品,消费者应该有选择的权利;美国66%和加拿大63%受访者认为,有关机构强调“无纸化”并未方便消费者,实际上,为了便于保存,部分消费者不得不回家自行打印纸质账单或文件;美国61%和加拿大58%受访者认为,许多机构盲目推广“无纸化”,实际上并不是出于环保目的,只是为了节省自我开支;美国45%和加拿大34%受访者表示,如果被强制进行“无纸化”消费,他们会考虑更换服务机构。

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