APP中国：数字化转型中的“难”与“解”

    数字化转型是金光集团APP切实走向高质量发展之路的重中之重。作为全球领先的制浆造纸企业，APP（中国）将科技创新、数字化转型纳入“四轮驱动”之中，把深化创新能力放在集团战略的高度，目前已取得了显著成效，且对下一阶段的发展目标定位清晰，正在通过战略与战术的结合，将APP打造成具有高科技属性的现代化企业。

    正如金光集团董事长兼总裁黄志源所说，“我们以数字经济为牵引，科技创新为内核，打造产业链、供应链和价值链的黑桃同花顺，把APP做大做强做富做久，为社会和客户创造更多价值。”

    数字化转型的过程也是一个不断应对困难和挑战的过程。它要求集团上下，从管理者到一线员工，全员重视，积极参与，发挥“奋斗者”精神。我们选取了一些“奋斗者”的案例，一览他们如何步步“解”难，实现转型的质变。

    以奋斗促“重构”

    数字化转型的一大难题是数字思维和智能化技术体系的“重构”，这其中就包括旧系统的更迭与新系统的重建。打破固有、重塑新生是一个艰难的过程，同样非常考验员工的毅力。

    2020年8月，集团开始推行全新的“CRM下单”系统。系统构建前期，工作繁杂琐碎，需要全面整理客户名单、与客户一对一宣导签约、同时进行全员操作手册的培训。

    集团旗下的金华盛纸业因为条件限制，需要CRM与SAP两个系统并行，咨询排产、锁货、出货等均需由人工完成录入，工作量会成倍增加。但金华盛订单中心的奋斗者们为了保证时效，不漏一单，主动推迟下班，或者利用休息时间在家里远程连线上网办公。经过全员努力，在短短的2个月的时间内，从最初推广时的12%，到10月就做到了100%的下单率。金华盛订单中心坚决贯彻APP数字化转型之路，以客户为中心，从注重功能转变到注重体验，从流程驱动转变到场景驱动，时刻给客户带来一个完整的优质体验。

    然而，金华盛也深知，数字化转型不是一步到位的，在这条路上金华盛已开启无止境探索模式。如对门禁系统进行全面升级改造，上线安保&防损部ATMS门禁系统，通过数字化技术手段应用，使公司物资、资产得到有效管控，有效保护公司利益的同时，也解决了公司、客户和员工痛点。

    通过员工的努力，智能化操作系统最终投入实践，不仅打通了各业务部门的数字化平台，也为数字技术迈向新时期奠定基础。

    “数字化1.0”的一体化实践

    “一体化战略”是数字化实践中的另一项重点。在横向上，各部门一体推进，步调一致。纵向上，实现自上而下的顶层设计和自下而上的应用场景创新结合。

    APP（中国）要求旗下所有工厂上线TR系统，对所有交易客户的收款管理趋向一体化，并在不断的培训和实践过程中，针对每个工厂的实际操作特殊项，创新TR系统功能，满足用户需求，同时又提高了APP（中国）销售部门收款管理的精准度。

    2021年2月，工业用纸外贸销售也上线了该系统，使得单证转寄的数据传送更为便利。这项数字化1.0系统带来了很多“数字红利”，不仅简化了工厂端的工作，对于数据的保存完整度实现了更大的跨跃，也避免了人员流动时数据的丢失。

    港口创新升级的加速器

    用数字化取代经验、用数字化支配资源、用数字化提供服务、用数字化创造价值，这是金东码头的“数字化”之路，也是港口码头企业的创新与变革。

    金东码头全年靠泊装载各货种、不同船型的船舶约350艘次。各船舶参数、安全性能参差不齐。

    在此背景下，金东港务处迎难而上，攻坚克难，建立船舶数据模型，建立船舶靠泊匹配等级。并依据匹配等级统计“船舶红黑榜”，针对性的制定靠离泊、装卸载的安全方案。实现了靠离泊、装卸载全面数字化。

    除此之外，金东码头还在很多方面提出数字化创新举措，如港口码头进行全面运营数字化，不拘泥受制于长期传统的作业模式、流程；如港口作业机具、环保设施不再是单独的作业个体，而是可以灵活移动和处理的数字化对象，从而将不同的个体进行整合优化，以形成“叠加突破效应”。

    从纸浆自动吊钩、智能联动冲洗装置到车载数字化创新，港务处将坚持全面推进数字化港口生产建设，以数字信息技术实现智能化、可视化的智慧港口。形成一体化发展的管控体系，全面深化生产运营、安全监管、高效物流在港口码头的融合应用，推动数字化港口将走向更为广阔的未来。

    企业的数字化转型创新，不仅能带来个体效益与效率的提升，更能推动行业的升级。这也是APP（中国）科技创新的初心，将企业置于行业的大环境之中，希望能够影响更多的同行者。身为造纸领军企业，APP（中国）将切实履行好社会责任，担当好企业在国家数字经济、创新战略中的角色，与行业共同成长。